В ЦПМСП Константиновки рассказали, что делать, если не дозвонились в контакт-центр

Руководство Центра первичной медико-санитарной помощи обратилось к жителям громады и озвучило алгоритм действий пациента, чтобы не перегружать линию контакт-центра для записи к врачу, сообщает ZI.

«Уважаемые граждане, на сегодняшний день наблюдается рост заболеваемости населения COVID-19, что вместе с сезонными заболеваниями ОРВИ создает перегрузки на медицинских работников нашего Центра. Запись к ним осуществляется через контакт-центр по телефонам: 095 588 73 72 и 06272 9 72 72 .

С целью улучшения качества обслуживания и снятия перегрузки линий, просим вас о следующем:

1. При необходимости звонка в контакт-центр не ставить телефон на автодозвон, потому что это препятствует обработке «потерянных» звонков.

2. По возможности, обращаться ТОЛЬКО по поводу вопросов, касающихся работы Центра и оказания медицинской помощи вашим семейным врачом.

3. В случае невозможности дозвониться в контакт-центр, пользуйтесь возможностью звонка к администратору амбулатории:

• Амбулатория №1 — 066 07 56 911
• Амбулатория №2 — 066 97 88 304
• Амбулатория №3 — 050 06 01 688
• Амбулатория №4 — 095 45 67 588
• Амбулатория №5 — 050 55 43 161
• Амбулатория №6 — 06272 9 73 63
• Амбулатория №7 — 06272 9 73 64
• Амбулатория №8 — 093 28 24 730

4. По вопросам вакцинации от COVID-19 звоните на «Горячую линию COVID-19» — 066 726 77 28», — говорится в сообщении ЦПМСП.