Насамперед рятують родини з дітьми. Неповнолітніх евакуюють лише з батьками та з їхнього дозволу. Евакуація відбувається щодня під контролем начальника поліції Донбасу та за участю ДСНС, ЗСУ, військової адміністрації. Кожен врятований перебуває під опікою, доки не дістанеться притулок і не налагодить життя на новому місці.