Гарантия онлайн: в Украине изменили правила для бытовой техники и мобильных телефонов

-
16:00
1.48K
Гарантия онлайн: в Украине изменили правила для бытовой техники и мобильных телефонов

Кабинет министров Украины изменил правила предоставления гарантийных услуг покупателям бытовой техники, мобильных телефонов и других технически сложных бытовых товаров. Теперь потребители смогут регистрировать свои покупки на сайтах производителей и получать доступ к эксплуатационным документам в электронном виде.

Старый порядок, действовавший более 20 лет, отменен.

Новые правила вступят в силу с 1 января 2024 года.

Что изменилось?

  • Теперь гарантийные обязательства продавцом (производителем) предоставляются в электронном виде путем регистрации приобретенного товара на официальном веб-сайте производителя в установленном им порядке.
  • Потребители получат доступ к эксплуатационным документам на официальном сайте производителя и возможность загружать их в электронном виде в течение гарантийного срока.
  • Производители (продавцы) имеют право запросить у потребителя информацию о товаре для его идентификации.

Какие товары подлежат гарантии?

  • Согласно ст. 1 закона Украины "О защите прав потребителей", технически сложные бытовые непродовольственные товары широкого потребления состоят из узлов, блоков, комплектующих изделий, отвечают требованиям нормативных документов, сопровождаются эксплуатационными документами и установлены гарантийный срок.
  • Перечень групп товаров, подлежащих гарантийному ремонту (обслуживанию) или гарантийной замене, утвержден постановлением правительства от 16 марта 2017 г. № 23.

К ним относятся:

  • Холодильники
  • Видеокарты
  • Пылесосы
  • Квадрокоптеры
  • Фотокамеры
  • Швейные машины
  • Стиральные машины
  • Принтеры
  • Морозильные камеры
  • Компрессоры
  • Ноутбуки
  • Планшеты
  • Бойлеры
  • Домофоны
  • Телевизоры
  • Мониторы
  • Процессоры
  • Смарт-часы
  • Игровые приставки
  • И другие

Что это значит для потребителей?

  • Теперь потребителям не нужно будет хранить бумажный гарантийный талон. Достаточно будет зарегистрировать свой товар на сайте производителя.
  • Потребители смогут в любое время получить доступ к эксплуатационным документам своего товара.
  • Процесс гарантийного ремонта или замены товара станет более простым и удобным.

Что это значит для бизнеса?

  • Бизнесу необходимо будет адаптировать свои бизнес-процессы к новым правилам.
  • Производителям необходимо будет обеспечить возможность регистрации товаров на своих сайтах.

Немає коментарів. Ваш буде першим!
Завантаження...

Інші новини

18.10.2025 року в 15:00 відбувся ворожий обстріл зі ствольної артилерії по місту Костянтинівці. Внаслідок обстрілу загинула одна цивільна особа.
У Костянтинівці 17 жовтня російські війська двічі атакували місто FPV-дронами. Постраждалих немає, звернень на лінії 101–103 не надходило.
У ніч на 16 жовтня російська авіація завдала два удари керованими авіабомбами ФАБ-250 по Костянтинівці.
Через загрозливу ситуацію в регіоні Костянтинівське міське бюро технічної інвентаризації тимчасово переїжджає з прифронтової зони.
15 жовтня 2025 року Костянтинівка знову зазнала ворожих атак. Вранці авіабомба ФАБ-250 влучила у багатоквартирний будинок — без постраждалих.
Шлейф у смартфоні — це гнучкий плоский кабель, що з’єднує внутрішні компоненти з материнською платою.
Administrator 4 дня тому