Как убедиться, что звонят из банка: в Приват24 запустили важную функцию

Мобильное приложение Приват24 в обновленной версии запустило новое единое меню «Коммуникации», где теперь можно связаться с банком через «Помощь онлайн», мессенджеры или напрямую позвонить в банк. Также можно узнать телефоны банка и убедиться, что звонят из банка.

Об этом сообщает пресс-служба ПриватБанка.

Новые возможности меню «Коммуникации»

Помощь online — для тех, кто хочет оперативно решать проблему прямо в приложении.

Написать в Viber или Telegram — с представителями банка можно связаться через мессенджеры.

Звонок через Приват24 — позвонить по телефону можно через приложение.

Если клиент раньше обращался в связи с проблемами с банком, то в меню «История заявок» будет вся информация об этом.

Безопасность

Звонки. Если нужно убедиться, что действительно звонили из ПриватБанка, представляясь сотрудниками банка, теперь это можно сделать самостоятельно: проверить телефонный номер и историю входящих звонков от банка.

В Приват24 можно сообщить о мошенничестве, если звонили по телефону не из банка.

Также в меню «Коммуникации» можно найти дополнительные телефонные номера банка в меню «Контакты»; актуальную карту отделений, банкоматов и терминалов.

Напомним, в Украине люди в основном становятся жертвами мошенников из-за того, что разглашают данные своей карты, одноразовые пароли для подтверждения операций, данные для входа в интернет-банкинг.

По данным НБУ, более половины суммы ущерба от мошеннических действий (53%) в прошлому году произошло с помощью использования социальной инженерии.

Мошенники в основном работают в Интернете. Что касается суммы ущерба от незаконных действий, 94% приходится на сеть Интернет, 4% — на торговую сеть и 2% — на банкоматы.