Парі Матч – правила використання бонусів в БК і онлайн-казино Parimatch
Паріматч казино – доволі суперечливий бренд. З одного боку мав досить стійку репутацію в Україні, завдяки цьому офіційний сайт казино Парі Матч https://bonus-casino.me/ щомісяця відвідувало близько 5 млн користувачів. З іншого – з’являлося безліч хейтерів, котрі відкрито висловлювалися в коментарях. Основна претензія стосувалася невиплат бонусів, порізки профілів, невиправданих блокувань акаунтів. Розібравшись з тим, за якими схемами працював клуб Parimatch, неоднозначна позиція користувачів стає зрозумілою.
Як в ПМ казино влаштована взаємодія з клієнтами
Власники бренду ніколи не приховували істинних намірів взаємодії з клієнтами. Їх основна мета полягала в залученні новачків та створенні особливої атмосфери на ігровому сайті. Гендиректор бренду в численних інтерв'ю не раз висловлювався з цього приводу:
- Доля людського фактора в області розрахунку коефіцієнтів поступово зменшується, все автоматизується.
- Гемблер може отримувати виграші, але врешті ми все одно забираємо свої 6 % маржі.
- Виграші можливі на короткій дистанції, однак всім керує математика та статистика і вона – на боці букмекера.
Служба безпеки Парі Матч працює на повну. Жодна виплата не проходить без детальної перевірки профілю, а перевіряється все – від частоти ставок, до подій. Те ж саме з бонусами – якщо їх використовують неприродно для базового гравця – це стає приводом для додаткової перевірки.
Бонусна політика Parimatch та її недоліки
Створення бонусу, який буде одночасно вигідним для БК та цікавим для гравця, потребує складної аналітики. Про один з факапів, пов’язаний з реферальною програмою в інтерв’ю на Ютуб розказав головний акціонер Parimatch:
Для людей це стало цілим бізнесом…Вони ходили з хати в хату та передавали банківські картки, на які отримували 50 грн від нас за залучення нового клієнта. Коли все розкрилося, довелося видаляти накручені акаунти.
За словами спеціаліста, пошук такого роду накруток потребує детальної перевірки. В штаті онлайн казино Пари Матч є ціла команда, що займається цим питанням. Перевірятися може:
- частота залучення;
- IP-адреси клієнтів;
- активності гравців після реєстрації.
Геймер, котрий активно користується бонусами, може бути розпізнаний як бонусхаунтер. А це стає справжньою проблемою, коли приходить час виводити грошовий виграш з Пари Матч казино.
Бонусні секрети
А от що робить бонуси вигідними для БК, то це умови відігравання. Аналітики Паріматч прораховують варіанти, в яких гемблер, навіть скориставшись подарунком, принесе свою долю зиску казино. Прорахунками займаються спеціалісти з математичним складом розуму. Вони проходять складну співбесіду перед працевлаштуванням. Подейкують, що найбільша плинність кадрів спостерігається в службі підтримки.
Що не так зі службою підтримки
Основна проблема для нових працівників полягає в емоційній напруженості. Стресостійкість в Парі Матч – не те ж саме, що в інших сферах обслуговування, адже в саппорт зазвичай юзери приходять з претензіями. Від операторів підтримки окрім софт-скілів вимагають ще й глибоких знань теми. Розповідати про правила клубу, відігравання бонусів та виводу виграшів вони мають впевнено і зрозуміло.
Другие новости
